Austausch und Rücksendungen

Un Dimanche Au Soleil erlaubt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen den Umtausch und die Rückgabe von Artikeln, mit Ausnahme personalisierter Produkte, sofern diese unbenutzt sind und sich im gleichen Zustand wie beim Versand befinden.

Umtausch- oder Rückgabeanfragen müssen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Bestellung eindeutig an die E-Mail-Adresse des Kundenservice – geral@undimancheausoleil.com – oder über das Formular auf der Kontaktseite gerichtet werden.

Nach Eingang der Artikel in unseren Räumlichkeiten prüfen wir diese sorgfältig. Der Umtausch/die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Die Produkte weisen keine Gebrauchsspuren auf;

b) Die Produkte weisen ihre ursprünglichen Eigenschaften auf und ihre Etiketten, einschließlich der Hygieneetiketten, sind intakt; c) Die Produkte sind vollständig und wurden mit allen Materialien versendet, die der ursprünglichen Bestellung beilagen.

Jede Umtausch- oder Rückgabeanfrage muss die Bestellnummer und gegebenenfalls einen Nachweis des Mangels enthalten.

Der Betrag der Rücksendung wird innerhalb von maximal 14 Werktagen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode oder über eine andere mit dem Kunden zu vereinbarende Methode erstattet.

Die Versandkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden; Rückerstattungen sind nicht möglich.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer anderen Nichtübereinstimmung mit den bestellten Produkten übernimmt Un Dimanche Au Soleil. die ursprünglich gezahlten Versandkosten sowie den Umtausch-/Rückgabeprozess. Wird ein Produkt zurückgegeben und erfüllt die Umtausch- oder Rückgabebedingungen gemäß den oben genannten Bedingungen nicht, wird der Kunde über die Ablehnung des Umtauschs oder der Rückgabe informiert und die Artikel werden an die bei der ersten Bestellung angegebene Adresse zurückgesandt. Die Kosten hierfür trägt der Kunde.