Informativa legale

Gentile Cliente,

Per aiutarti a esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un ente ufficiale, terzo e imparziale, come previsto dalla Legge n. 144/215 dell'8 settembre 2015, abbiamo raccolto alcune informazioni per assisterti in questo processo.

Se non sei soddisfatto della soluzione offerta dalla nostra azienda in caso di controversia, puoi contattare uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie, i cui recapiti sono indicati di seguito:

1. CNIACC - Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitrato delle Controversie in materia di Consumo

Tel.: 213 847 484;

Email: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Centro dell'Algarve per l'Informazione, la Mediazione e l'Arbitrato delle Controversie in materia di Consumo

Tel.: 289 823 135;

Email: cimail@mail.telepac.pt

3. Centro Arbitrale dei Consumatori del Distretto di Coimbra

Tel.: 239 821 690/289

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centro Arbitrale dei Consumatori di Lisbona

Tel.: 218 807 000 / 218807030

Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro di Informazione e Arbitrato dei Consumatori di Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791

Email: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro Arbitrale dei Consumatori/Tribunale Arbitrale di Vale do Avenida

Tel.: 253 422 410; Email: triave@gmail.com

7. Centro di Informazione, Mediazione e Arbitrato per i Consumatori (Tribunale Arbitrale dei Consumatori)

Tel.: 253 617 604;

Email: geral@ciab.pt

8. Centro Arbitrale dei Consumatori della Regione Autonoma di Madeira

Indirizzo: Rua Direita, 27 – 1° piano, 9050-405 Funchal;

Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

È inoltre possibile consultare il Portale dei Consumatori all'indirizzo www.consumidor.pt o la Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.