Termos e condições

Estes termos e condições regulam a utilização do website www.undimancheausoleil.com pelos utilizadores e a relação com a nossa marca.

O website www.undimancheausoleil.com é propriedade e está gerido pela Constellation Wishes, Lda, com o número de identificação fiscal 514856130, com sede em Rua Ivone Silva, 4A, 2950-679 Quinta do Anjo, Palmela, Setúbal, Portugal – Un Dimanche Au Soleil, contactável por email através de geral@undimancheausoleil.com.

Estes termos e condições (doravante “Termos”) definem a utilização do site Un Dimanche Au Soleil (doravante “Site”) pelos utilizadores (doravante “Utilizador”) e a relação com a nossa marca (doravante “Nós”, “nosso”).

Por favor, leia cuidadosamente todos os artigos, pois dizem respeito aos seus direitos e deverão estar de acordo com a legislação vigente.

O utilizador deverá também aceitar todos os nossos produtos ou serviços em conformidade com estes termos.

Recomendamos que imprima uma cópia destes termos para futuras consultas.

Se tiver alguma dúvida relativa a estes termos, por favor contacte-nos.

1. Acordo

Ao utilizar o site, aceita estes termos e autoriza a transmissão de dados (incluindo atualizações) para obter informações de terceiros, incluindo números de cartões de débito e crédito ou relatórios de crédito autenticados com a sua identidade, para validar o seu cartão de crédito, obter uma pré-autorização e autorizar transações individuais.

2. Recursos

Reservamo-nos o direito de:

– atualizar regularmente estes termos. É da sua responsabilidade verificar quaisquer alterações. Essas mudanças aplicar-se-ão ao uso do site após notificação por mensagem ou anúncio no site. Se não aceitar os novos termos, não deve continuar a utilizar o site. O uso continuado implica aceitação;

– modificar ou remover temporariamente ou permanentemente este site e os materiais (ou partes destes) sem aviso prévio; não seremos responsáveis por quaisquer alterações ou remoções;

– desativar quaisquer códigos de utilizador ou palavras-passe fornecidos pelo utilizador, escolhidos ou atribuídos por nós, a qualquer momento se considerarmos que o utilizador violou estes Termos.

3. Registo

O utilizador que utiliza este site garante que:

– tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;

– fornece informações pessoais precisas, atualizadas e completas no momento do registo;

– não age em nome de outras pessoas ou entidades.

O utilizador compromete-se a informar-nos imediatamente de quaisquer alterações nas suas informações pessoais por email ou telefone.

4. Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais serão tratadas como confidenciais e geridas em conformidade com a nossa política de privacidade. Ao utilizar o site, aceita tais procedimentos e garante que todas as informações fornecidas são precisas.

Ao comprar no site, será solicitado que insira dados identificativos, como nome, email, dados dos cartões de pagamento. Garantimos que estas informações serão armazenadas em conformidade com as leis portuguesas vigentes.

5. Proteção da sua segurança

Para assegurar que o seu cartão de débito, crédito ou pré-pago não seja utilizado sem consentimento, verificaremos o nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas durante a compra com dados relevantes de terceiros. Podemos contactá-lo para verificações de segurança adicionais e pedimos a sua colaboração.

Não toleramos fraudes e qualquer tentativa será reportada às autoridades competentes.

Ao aceitar estes termos, consente estes controlos. As informações pessoais poderão ser partilhadas com agências de crédito registadas para confirmar a sua identidade. Não efetuamos avaliações de crédito ou verificações de solvabilidade. As informações serão tratadas em segurança e em conformidade com a lei vigente.

6. Conformidade

Este site só pode ser utilizado para fins lícitos e em conformidade com a lei.

O utilizador compromete-se a cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis relativos à utilização do site.

O utilizador compromete-se a não:

– transmitir vírus, trojans, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa prejudicial;

– difundir informações difamatórias, ofensivas ou obscenas;

– tentar aceder sem autorização ao site, servidores ou bases de dados ligados.

Estas violações serão reportadas às autoridades e cooperaremos na revelação da identidade do utilizador.

Em caso de violação, o acesso será suspenso imediatamente.

Não somos responsáveis por danos ou perdas causadas por ataques DoS, vírus ou outros materiais prejudiciais descarregados do site.

7. Links para terceiros

Para conveniência, o site pode incluir links para páginas ou materiais externos que não controlamos. Não somos responsáveis pelos conteúdos, privacidade ou práticas desses sites.

Não respondemos por quaisquer danos ou perdas resultantes do uso ou confiança em tais conteúdos ou serviços.

8. Encomendas

Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação e disponibilidade. Se os produtos não estiverem disponíveis, o utilizador será informado por email e poderá escolher aguardar ou cancelar a encomenda.

A encomenda realizada constitui uma oferta de compra e podemos recusá-la a qualquer momento.

O utilizador reconhece que a confirmação automática não é uma aceitação definitiva.

O contrato é concluído quando:

(i) o pagamento é efetuado; ou

(ii) contactamo-lo ou fornecemos os produtos/serviços, conforme o que acontecer primeiro.

Tomamos todas as precauções necessárias para proteger os dados da encomenda e do pagamento. Não somos responsáveis por acessos não autorizados devido a negligência do utilizador.

Os produtos não destinam-se à revenda ou distribuição e reservamo-nos o direito de cancelar encomendas que violem esta regra.

Un Dimanche Au Soleil envia para o endereço fornecido pelo cliente e o risco passa para o cliente no momento da entrega.

Não somos responsáveis por endereços incorretos ou falta de levantamento.

Tempos estimados de entrega:

- Portugal continental e Espanha continental: 1-3 dias;

- Açores e Madeira: 3-7 dias;

- Ilhas espanholas: 5-10 dias;

- Europa: 5-10 dias.

Os tempos podem variar em períodos de alta procura (promoções, Natal, Black Friday).

Custos de envio a cargo do cliente, variando conforme a zona:

- Portugal continental: 6,42 €

- Açores e Madeira: 10,57 €

- Espanha continental: 7,27 €

- Ilhas espanholas: 16,06 €

- Países europeus vários: de 21,62 € a 23,04 €

- Encomendas superiores a 180 € têm envio gratuito.

Em caso de indisponibilidade, informamos o cliente e processamos o reembolso em até 15 dias após a notificação.

A entrega é considerada falhada se o cliente não estiver presente no endereço.

9. Direito de troca ou cancelamento

Conforme previsto na lei, a Un Dimanche Au Soleil permite troca ou devolução, exceto para produtos personalizados, desde que não tenham sido usados e estejam nas condições originais.

As solicitações devem ser enviadas por email para geral@undimancheausoleil.com ou através do formulário em até 14 dias após o recebimento.

Após o recebimento, o produto será inspecionado e aceite apenas se:

a) não apresentar sinais de uso;

b) manter as características e etiquetas originais;

c) estiver completo com todos os elementos enviados.

O reembolso será efetuado em até 14 dias úteis para o método de pagamento original ou outro acordado.

Custos de envio são por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou incumprimento, em que a Un Dimanche Au Soleil cobre os custos.

Se a devolução não estiver conforme, informaremos o cliente e devolveremos o produto às suas custas.

10. Preços e pagamento

Os preços incluem IVA à taxa em vigor.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio, exceto para encomendas já confirmadas.

Se detectarmos erros de preço, informaremos o utilizador que poderá aceitar ou cancelar a encomenda com reembolso total se já tiver sido pago.

O utilizador confirma que usa cartões autorizados de que é titular ou autorizado.

Os pagamentos podem ser feitos com cartões ou métodos disponíveis.

Reservamo-nos o direito de recusar pagamentos suspeitos ou cancelar encomendas por fraude.

11. Responsabilidade

Não somos responsáveis por danos indiretos, perdas ou interrupções resultantes do uso do site ou produtos, exceto em caso de dolo ou culpa grave.

Não garantimos a continuidade ou ausência de erros no site.

Podemos suspender o acesso para manutenção ou segurança.

12. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, design, marcas, textos, imagens e software são propriedade ou licenciados à Un Dimanche Au Soleil.

É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização.

13. Lei aplicável e foro competente

Estes termos são regulados pela lei portuguesa.

Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Portugal.

14. Contactos

Para questões relativas a estes termos ou ao site, contacte-nos através de: geral@undimancheausoleil.com